Microsoft 365 o Office non viene installato: il computer deve eseguire un sistema operativo supportato per installare Microsoft 365 o Office. È possibile trovare un elenco dei sistemi supportati nella pagina dei requisiti di sistema . Ad esempio, l'installazione non riesce se si prova a installare Microsoft 365 o Office in un computer che esegue Windows Vista o Windows XP sistema operativo. Se il computer non riesce a installare la versione desktop completa di Microsoft 365 o Office, provare le app microsoft 365 gratuite del browser.
Viene visualizzato un messaggio di errore: Se durante l'installazione di Microsoft 365 o Office viene visualizzato un messaggio di errore con un collegamento Altre informazioni , selezionarlo per ottenere informazioni su come risolvere questo particolare errore. Se non è presente un collegamento, vedere Risolvere i problemi di installazione di Microsoft 365 o Office.
Viene visualizzato un messaggio Sistema operativo non supportato: Se viene visualizzato un messaggio di errore relativo al sistema operativo non supportato, è possibile che si stia provando a installare Microsoft 365 o Office in un dispositivo non supportato, ad esempio la versione Mac di Microsoft 365 Office in un PC o viceversa oppure che si stia provando a installare Microsoft 365 o Office in un Chromebook o in un altro dispositivo mobile. Vedere Errore di tipo sistema operativo non supportato durante l'installazione di Office o Configurare le app di Office e la posta elettronica in un dispositivo mobile.