音声ガイダンスに従って、該当する音声案内番号【※1】～【※5】を入力してください。
【※1】手紙、ゆうパック、郵便番号、配達など郵便・荷物全般に関するお問い合わせ受付時間全日 8:00～21:00 - 日本郵便
【※1】を押した後、音声ガイダンスに従って、該当する以下の音声番号を入力してください。
1再配達のご依頼2書留、ゆうパックなどの配達状況の確認3商品、サービス、郵便番号のご案内（e転居含む転居届全般のお問い合わせも含みます）4EMSなど国際郵便のご案内5ゆうパックの集荷のご依頼6郵便物が届かない、破れている、誤って他人あての郵便物が配達されたなどのご連絡
受付時間外またはお電話がつながりにくい場合は、よくあるご質問をご確認ください。
【※2】口座、ATM、振込・送金、為替、国債、投資信託など、貯金に関することお問い合わせはこちら - ゆうちょ銀行
【※3】保険の加入、保険金（満期、入院、死亡等）の請求など、保険に関することお問い合わせはこちら - かんぽ生命
【※4】みまもりサービス、暮らしのお手伝いなど郵便局でお取り扱いするサービス（郵便・ゆうちょ・かんぽ以外）に関するお問い合わせ受付時間平日 9:00～19:00土・日・休日 9:00～17:00 - 日本郵便
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