所有可充电电池都是消耗品，寿命有限，这意味着这些电池的容量和性能都会下降，最终需要更换。iPhone 使用内置的高品质锂离子电池。这些电池经过严格的设计、测试和生产，可以满足 Apple 的质量和性能标准。这些正品 Apple 电池也已通过安全认证。
由接受过培训的技术人员使用正品 Apple 电池进行维修的重要性对于大多数客户来说，前往专业维修提供商处，由经过认证的技术人员使用正品 Apple 部件提供维修服务，是最安全、最可靠的维修方式。这些提供商包括 Apple 和 Apple 授权服务提供商，以及可以获得正品 Apple 部件的独立维修提供商*。
锂离子电池属于敏感组件，在维修过程中应该谨慎操作。为了避免可能导致过热、火灾或人身伤害的损坏，只有经过培训的技术人员才能更换 iPhone 电池。如果由未经培训的个人使用非正品部件进行维修，则可能会影响设备的安全性，或者可能会导致功能无法正常使用。
根据你所在的位置，无论是保修内还是保外，你都可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处，或将你的 iPhone 寄到 Apple 维修中心，以更换 iPhone 电池。对于保外电池更换，独立维修提供商* 也会让接受过培训的技术人员使用正品部件进行更换。通过独立维修提供商或自助维修进行保外维修时，也可以获得正品 Apple 部件*。
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此外，如果服务提供商使用非正品电池部件，则电池更换件可能是：
设计或制造粗劣的电池
二手电池
损坏的电池
不适用于你 iPhone 机型的电池
以上任一电池都可能会导致电池容量不足、尺寸不合适或性能问题。使用非正品电池可能还会导致安装后、设备软件更新后或充电时出现意外行为。使用非正品电池可能还会导致安全问题。
正品电池可与 iOS 正常配合工作，包括报告电量和电池健康信息。因此，如果使用非正品电池或进行非正品维修，将无法获得电池健康信息。
* 独立维修提供商可以获得正品 Apple 部件、工具、培训、服务指南、诊断程序和资源。独立维修提供商提供的维修不在 Apple 保修或 AppleCare 计划的保障范围内，但可能在提供商自己的维修保修范围内。通过自助维修，具备复杂电子设备维修经验的客户可以获得正品 Apple 部件、工具和维修手册，以自行进行保外维修。自助维修目前已在某些国家或地区推出，适用于 2021 年或以后推出的特定 iPhone 机型。要查看维修手册并为符合条件的机型订购部件，请前往自助维修
部件和服务历史记录对于 iOS 15.2 及更高版本以及 iPhone XR、iPhone XS 及更新机型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代）），你可以前往“设置”>“通用”>“关于本机”，以查看 iPhone 的部件和服务历史记录。你还可以看到电池有没有经过更换。如果更换是使用正品 Apple 部件并按照流程完成的，“电池”旁边会显示“正品 Apple 部件”。如果你的 iPhone 没有进行过维修，则不会显示这个部分。
如果电池安装未完成或电池存在以下情况，就会显示“未知部件”
信息：
已被更换为非正品电池
已在其他 iPhone 中使用或安装过
无法正常使用
这可能还会显示另一条信息，提示“Apple 已更新此 iPhone 的设备信息”。这意味着 Apple 更新了为这台 iPhone 维护的设备信息，以满足服务需求、进行安全分析和改进未来的产品。
这些信息对你使用 iPhone 或电池没有任何影响。
进一步了解 iPhone 的部件和服务历史记录。
如果是早于 iOS 15.2 的 iOS 版本，将显示“重要电池信息”，而不是“未知部件”信息。你可以前往“设置”>“电池”>“电池健康与充电”找到这一信息。
发布日期： 2023 年 11 月 30 日