「抖音来客」产品功能用户使用手册，内容分享不易，感谢点赞收藏+关注！具体完整版，可私信博主～
抖音来客是什么 给抖音生活服务商家使用的经营平台，主要包括门店认领、团购商品上架管理、营销推广、核销提现、经营数据展示等功能。哪些商家可以使用 （1）有实体门店，且未在抖音企业号开通团购功能的商家。 （2）目前支持单店商家在「抖音来客」APP或「抖音来客」电脑版入驻，品牌连锁商家需在「抖音来客」电脑版入驻，非品牌的多店商家需单店分别入驻。 （3）新单店商家都在抖音来客APP经营，已经在企业号开通团购的商家继续使用企业号，后续平台会统一安排迁移。上线时间 目前「抖音来客」APP可在各大应用商店下载，已开放商家自助入驻。 「抖音来客」电脑版目前正在上线准备中，具体开放时间，敬请关注后续通知。写在前面：商家在「抖音来客」入驻和经营需要经历哪些核心流程？暂时无法在飞书文档外展示此内容1、“抖音来客”APP介绍1.1、什么是“抖音来客”，可以提供什么服务，对商家经营有什么帮助？“抖音来客”是抖音生活服务商家经营平台，商家入驻后可以在这里发布团购商品（优惠套餐及代金券等）、绑定抖音账号并通过短视频、直播、线上门店（POI）等渠道将团购商品展现给用户，用户线上购买、线下到店消费，帮助商家达成提升客流，助力经营的效果。1.2、哪些商家可以在“抖音来客”入驻、经营经营抖音生活服务实体门店且公司、门店主体没有在抖音企业号开通团购功能的商家可以在“抖音来客”APP申请入驻并认领门店。目前可认领的门店行业类型：美食、住宿、游玩、休闲娱乐、丽人等本地行业，认领结果以门店认领审核结果为准。已经在抖音企业号开通团购功能的商家请继续使用企业号团购功能，后续会统一安排迁移到“抖音来客”平台。2、如何入驻“抖音来客”，具备经营能力2.1、商家需要完成哪些步骤才能具备经营能力商家需要：成功认领门店、绑定收款账户、绑定抖音号。完成以上动作后，商家可以发布团购商品、通过抖音推广团购商品，用户购买并到店使用后，商家可以获得订单费用结算。2.2、如何认领门店并入驻温馨提示：当前APP端仅支持单店商家入驻，连锁品牌商家请在电脑版申请入驻。门店认领、入驻流程：
下载“抖音来客”APP，并注册账号、登录首页首页可查看入驻“所需材料”，请按提示准备好材料及信息首页点击“入驻抖音门店”-选择“认领单店”，进入门店搜索页
搜索需要认领的门店，并确认门店信息如果门店信息有误，可以编辑修改如果找不到需要认领的门店，可以创建门店
选择门店后，进入“提交资质”页，按提示上传资质材料及信息，并提交审核 经营品类这里，默认带入POI类目，商家可以在这里添加营业执照里有的经营范围
入驻申请提交后，等待审核结果，同时查看审核详情：
申请提交后，1-3个工作日内会反馈审核结果等待审核过程中可在首页查看“审核详情”审核进度将会通过短信方式进行通知如审核不通过，可以按提示修改信息后再次提交申请审核通过后，门店入驻成功
2.3、如何绑定收款账户2.3.1、收款账户的用途设置收款账户，进行核销款项的提现。2.3.2、收款账户设置要求结算：如设置收款账户，支持结算至公司收款账户或实际核销门店收款账户。2.3.3、如何设置收款账户申请开通收款账户：
首页点击“门店经营”—点击“收款账户”—进入“收款账户list”—“去绑卡”部分字段由系统自动生成，其余银行卡信息需手动填写针对不同开票主体（公司、门店）需求，勾选对应协议—点击“提交审核”
查询审核结果：
审核结果分为审核中、已开通、审核不通过三种分门店账户可变更或解绑，公司账户审核通过后只能变更
2.4、如何绑定抖音账号2.4.1、绑定抖音账号有什么用平台支持本地企业将唯一的抖音号与具体门店/公司进行绑定，代表着门店主体/公司主体在抖音平台的官方身份，方便向消费者持续强化企业形象。绑定成功的抖音号可以获得“蓝V标识”、“内容营销”、“团购推广”等权益。2.4.2、哪些账号有权限绑定抖音号温馨提示：已经认领成功的门店才能发起绑定抖音号哦。主账号及设置了绑定抖音号权限的子账号可以发起绑定抖音号。由抖音生活服务业务人员帮忙入驻的商家也可以联系业务人员寻求帮助，协助绑定抖音号。2.4.3、如何绑定抖音账号商家端发起绑定：
登录商家端后，点击“我的”-“我的抖音号”进入绑定流程选择需要绑定抖音号的企业主体，在主体信息下点击“绑定官方抖音号”如果这个主体在抖音上已经有认证的抖音号，会直接展示该抖音号如果这个主体在抖音上还没有认证过抖音号，需要输入抖音号，并确认搜索结果确认需要绑定的抖音号后，点击“确定”进入信息确认页修改并确认头像、昵称、认证信息、签名后，点击“同意绑定”，发起绑定“我的抖音号”页面还可以查看绑定进度和绑定记录
抖音端确认绑定：
商家端发起绑定申请后，对应的抖音号将会在“抖音-消息-系统通知”中收到绑定申请通知对应的抖音号需要在24小时内通过抖音端操作确认，确认后即绑定成功平台将针对认证信息进行审核，审核通过后绑定的抖音号获得蓝V认证等权益
2.5、如何解绑门店2.5.1、适用商家：连锁品牌商家
2.5.2、商家解绑门店流程：
商家仅可以使用抖音来客主账号进行门店解绑：操作序号1234567操作流程登陆抖音来客选择解绑门店确认解绑选择解绑原因设置门店管理员手机号解绑成功门店管理列表剔除已解绑门店操作说明抖音来客登陆抖音来客主账号选择店铺管理-门店管理，在找到自己要解绑的门店，鼠标在右侧“