a.请勿在天门山下购买上玻璃栈道的鞋套，玻璃栈道不接受任何在外购买的鞋套！
b.产品分为A,B线，7.8月份会出现C线，购买产品之前可在购买项备注留言A,B,C线
c.天门山的玻璃栈道景点同张家界去年开通的大峡谷玻璃桥景点有本质的区别，地理位置也不同。玻璃栈道位于市区的天门山国家森林公园，玻璃桥位于张家界慈利县的大峡谷风景区，其距离约45公里左右。
d.天门山的玻璃栈道会不定期的维修，但是于一般的时间段都是开放的。
e.天门山冬季的话，会积雪不化，凝结成冰，虽然景色会比较美丽，但是切记穿好一双防滑的鞋子。
f.因天门山景区相对张家界的海拔是比较高的，约海平面的1400米，所以山下的温度不是衡量天门山景区温度的唯一依据，建议还是多带件保暖的外套，防止感冒。
g.在天门山景区只有一个餐厅，就是樱桃湾餐厅，其余的都是小卖部形式的商店，其价值会相对于市区的昂贵，所以有需要的还是建议备好干粮什么之类的充饥物品。
h.在天门景区的乘坐环保车的朋友，有晕车的建议备好晕车药，因有世界注明的通天大道，因弯道较多而著名，其弯道会有九十九道湾之多，其弯道大多数为S型的居多，所以提醒晕车的蜂友做好充足的准备。
i.在游玩的同时最好是注意好自己的财产安全，因为是环保车和客运索道，一天的游客流动量会特别大，所以乘坐这两种交通的时候下车或者下索道检查下自己的随身物品是否随身携带，千万不要遗漏。如果是遗漏了尽量找工作人员处理，但是这种之能是听天由命。
j.最后就是拍照的时候尽量把自己的手机或相机抓紧，因客流量会比较多，擦擦碰碰的情况时有发生，如果一不小心碰到正在拍照的您手机还没有拿稳，掉下去基本就报废了。
自驾交通
因天门山景区处于市区，所以自驾的朋友还是比较方便的。
对于有导航的朋友，下了长张高速，或张常高速可以直接导航，天门山索道公司，到达之后天门山都是有停车场的。直接停在停车场就行。
对于无导航的朋友，可先开到张家界中心汽车站，之后会看到一条索道根据索道直接开往开头就是天门山索道公司。