第三,没成想第二天去了，给我找了一个所谓的什么负责人，给我拽到了休息室里和我们一顿家常啊，什么站在消费者的角度想问题，和我们说当时公司这个泳池深度是改了三次方案才定下来的1米5，他们也是最后才知道的，当初1米8的水深碍于是6楼，吾悦广场没通过，所以该到了1米5，我说那你们前期没和我说过要改水深啊，这不是虚假宣传么，负责人还嗯嗯，我们也是听公司的，也没办法，要不就让我们找工商局解决，然后在休息室说了1个小时，最后说把我这个情况报给公司填了一个流程单子，还告诉我如果打回访电话让我说由于我们搬家了不在这边住了所以卡不要了，但是我的想法是这不是我本身的原因，我这么说万一又有别的问题怎么办，他说那你就正常说吧，到时候10月1号给我消息，我走之前还说记得把我俩的卡停掉，别开卡。
第四,10月1号我没接到他们公司给我回的人和电话，我就给那个负责人发了微信语音，他的态度就是我不在这家店了，你找我也没用，你就该找工商找工商吧，我也是为公司办事，你不用我说这个，我说那你都承认你们自己改方案没有和我们沟通，为什么公司不给我解决这个事情，他就说嗯，是，你要不就等电话要不就找工商局吧，挂了语音通话，我10月11号去了他们店，开始也是好好聊的，结果视频中的那个人越聊越耍流氓，说我水深度是我当时办卡的时候没有问，他的意思是难不成我家游泳馆有没有拖鞋浴巾洗浴产品我都要和你说么？你自己没问你管我们。我说这个问题不是在你销售的时候就该告诉我的么，因为当时和我们当时签单子的人就是这个视频里的人。之后我说是你们那个姓川的负责人和我说你们改方案的事情，他也不承认，说没有说过，视频里就出现了他给那个姓川先生打电话，他也不承认，我们再问他就编不出来就不说话了，然后他就把电话给挂掉了。她又接着说，再说了你们的卡已经开了，我就纳闷了，说了给停卡，为了我们不能退，卡也没停，我说为什么不给我们停卡，然后这个人就对我说的就是，要不你就该找哪里投诉就找哪里投诉，工商局也好，12315也好，媒体也好你随便，一副我们就这样你找谁我们也不怕，要不你就给我开个医生证明，不是死了就是残了这辈子游不了了，健不了身了。就这个态度就走了。
整个事情我最接受不了的就是，我当初是信任吾悦广场信任他们这个大品牌，办的卡，我没说想占谁的便宜，就是觉得确实健身产品不错环境不错，对得起价钱就好。可一天卡没用，从开业我就和他们沟通这个事情，他们对顾客的态度，收钱的时候怎么都好，一旦到退钱的时候就是一副没人管得了我们的态度，这几年健身房事情这么多，这么很行霸道，为什么没有部门管呢，为什么这么多霸王条款呢，他们为什么就这么天不怕地不怕，感觉工商局和12315就是他们家开的，受害者肯定不止我一个，难道我们都是为了贪小便宜去花钱办卡么？我们都是为了退卡办卡么？如果不是真的有问题谁愿意折腾这个事情，谁愿意把这些琐事去在网上找大家帮忙呢，都说是法治社会法治社会，可是真的是事情到了自己身上才知道，有些事情真的是很无助。真的希望和我一起受过健身房坑的人一起发声，也未没有入坑的人引以为鉴。
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